Haz más,
sin ampliar el equipo.
Perseguimos la factura que falta, resolvemos el siniestro raro, atendemos al cliente enfadado, volvemos a llamar al candidato y paramos la renovación que olvidaste.
Tu equipo se centra en las tareas que requieren su experiencia. Nosotros nos ocupamos del resto.
Las herramientas hacen lo fácil. Lo difícil acaba en ti.
El software resuelve la mayoría de los casos. Los que se salen de lo normal aún necesitan a alguien, y ese alguien sueles ser tú.
- SiniestroAudio de WhatsApp0:47
- TarifasPDF en un correoPDFtarifas_v3_final.pdf
- ReglasEn la cabeza de MartaMPregunta a Marta
COO, logística Compramos el software. Ahora alguien tiene que usarlo.
Responsable de siniestros, seguros El software hace nueve casos de cada diez. El décimo se lleva mi semana.
Directora de operaciones, retail Me paso el día en medio de dos proveedores.
Director financiero, inmobiliaria Algo salió mal y nadie se hace cargo.
Documenta el trabajo. Acuerda las reglas. Delégalo. Revisa los resultados.
Cuatro documentos, en orden. Un mapa de cómo se trabaja hoy, el estándar antes de empezar, cada trabajo mientras se hace y la revisión cuando termina.
- 01 · Mapa
Que el trabajo se vea.
unos 10 días, no 3–6 meses
Un siniestro. Cinco equipos. Cinco sistemas.
EquipoSistemaAtención al clienteBuzón compartidoBuzón compartidoTramitaciónSistema de siniestrosSistema de siniestrosPeritoPortal del peritoPortal del peritoJefe de siniestrosCorreoCorreoFinanzasBanca onlineBanca onlinePaso 1Siniestro comunicado por teléfonoAtención al cliente · Buzón compartido- Responsable
- Quien coge el teléfono
- Dónde queda el registro
- Notas de la llamada en el buzón compartido
- Lo aprueba
- Nadie
- Apaño
- Las notas se vuelven a teclear en un correo a siniestros
El mapa se convierte en tu Company OS: por escrito, al día, y el trabajo se hace sobre él. Ver el Company OS →
- 02 · Estándar
Acordamos el estándar antes de empezar.
firmado por ti y por nosotros
- 03 · Ejecución
El trabajo se hace en tus sistemas, excepciones incluidas.
en tus herramientas, sin implantación
- 04 · Revisión
Cada resultado se revisa. Los fallos corren de nuestra cuenta.
arreglo: recordatorio el día 2, se rehace gratis
Nos ocupamos de los casos repetitivos. Tú te quedas las decisiones.
Hoy llevamos cinco funciones, cada una con un estándar de servicio por escrito. Nada se contabiliza, se paga ni se liquida por encima de un umbral que no hayas fijado tú. Si lo tuyo se puede escribir, lo podemos llevar.
12 procesos en tu sector
Empieza por los tres que más te cuestan.
Las facturas esperan a los albaranes, y los albaranes esperan a los conductores.
- 09:02Entrega confirmada en el TMSAutomatizado
- 09:03Albarán firmado extraído de la app del conductorAutomatizado
- 09:05Cargos contrastados con el contrato del transportistaAutomatizado
- 09:06140 € de paralización comprobados con el registro de accesosPersona asignada
- 09:41Factura enviada y contabilizada en XeroAutomatizado
- Facturado el mismo día. Estándar: cierre el día 4.
- Estándar
- Cierre mensual
- Día 4
- Se queda contigo: Más de 2.000 €
- Se rehace gratis
Lo que encontró la primera semana.
Antes de asumir el primer trabajo, documentamos cómo se hace hoy. Esto es lo que encontramos en una semana.
- 22
Errores en la contabilidad
- 100+
Horas al mes copiando
- 500 k€
Dinero en riesgo
Incluido con el trabajo. No lo construye tu equipo.
Una plataforma le da a tu equipo un agente que construir, ajustar y vigilar. Nosotros te damos una persona integrada en tu equipo, con todo esto ya funcionando.
Una persona asignada
Una persona asignada dentro de tu Slack y de tus herramientas, que responde en tus hilos. No una cola de tickets, no un portal de proveedor.
Tus reglas, por escrito
Envíanos textos de pólizas, procedimientos, los circuitos de aprobación y las reglas que tu equipo lleva en la cabeza. Los convertimos en el estándar y en los procedimientos que lo sostienen.
Tus canales
Las peticiones llegan por correo, chat y tu sistema de tickets. Nada que redirigir, nada que instalar.
Visible en tiempo real
Cada trabajo, en orden, visible para ti mientras se hace. No un panel que tengas que aprender.
Resumen mensual
Volumen, fallos, causas y coste en una sola página, cada mes.
Los fallos cambian el procedimiento
Un fallo registrado actualiza el estándar o el procedimiento que lo originó. El mismo fallo no ocurre dos veces.
Proactivo por defecto
Cobros reclamados, renovaciones avisadas, seguimiento de candidatos, recordatorios a reclamantes para que envíen la documentación.
Tus claves siguen siendo tuyas
Las credenciales nunca entran en el entorno aislado. Los valores reales se inyectan en la conexión, ligados a un host permitido.
Cómo funciona
Lo que puedes exigirnos.
Cuatro compromisos con el equipo que trabaja con nosotros, recogidos en cada acuerdo de servicio. Sin licencias por usuario, sin facturación por horas ni cargos por uso.
- 0
Licencias
- 100 %
Correcciones sin cargo
- 1
Persona asignada
- 1
Proveedor
Tus datos, tus condiciones
- RGPDConforme al RGPD
Respetamos tus derechos. Los datos solo salen de la UE bajo Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad →
- UEDatos en la UE
Tus datos pueden almacenarse y procesarse en la UE.
- Nunca entrenan IA
Tus datos no entrenan modelos, ni nuestros ni de ningún proveedor.
- Cifrado y acceso mínimo
Cifrado en tránsito. Solo el acceso que pide cada trabajo, y los datos de cada cliente separados.
- SOC 2SOC 2 / ISO 27001
En curso. Pídenos el estado actual y el dosier de seguridad.
- Firmado antes de empezar
El estándar, tus umbrales y la reparación, por escrito antes del primer trabajo.
Antes de entregarlo.
Lo que preguntan los responsables de operaciones antes de entregar una función.
¿Esto sustituye a mi equipo?
No. Tu gente conserva todas las decisiones por encima del umbral del estándar y el trabajo que solo ella puede hacer. Nosotros nos ocupamos del resto: los casos rutinarios y las excepciones por debajo de ese umbral.
¿Qué pasa cuando un trabajo sale mal?
La persona asignada comprueba cada resultado contra el estándar. Un fallo se registra con su causa, se corrige sin cobrarlo, y se cambia el procedimiento que lo originó para que no se repita.
¿En qué sistemas trabajáis?
Los tuyos. El trabajo llega por correo, Slack y tu sistema de tickets, y se hace en las herramientas que ya usas. Nada que instalar, y las credenciales nunca entran en nuestro entorno aislado.
¿Con qué rapidez podemos empezar?
El estándar escrito de tu función te llega en un día laborable. Mapear el trabajo lleva unas pocas llamadas cortas con las personas que hoy lo llevan. No hay nada que preparar.
¿Cómo se cobra?
Empiezas por los procesos clave que más te cuestan, pagando por trabajo completado que cumple el estándar. Crece con tu volumen y con cada proceso que añades, nunca con puestos ni horas. Sin licencias ni tarifas de uso, y un trabajo que falla se rehace gratis.
Las personas que responden por el trabajo.
Jaume AlavedraCofundadorEmpezó en operaciones y aprendió a programar para arreglarlas.
Joan AlavedraCofundadorConstruye el operador que ejecuta el trabajo y el equipo que mapea cada cliente.
Cuéntanos la función que quieres quitarte de encima.
Elige la función que más tiempo os ocupa. Te explicamos por escrito cómo nos haríamos cargo.
- 1Hoy
Rellena el formulario. Nada que preparar.
- 2En un día laborable
El estándar escrito de esa función
- 3En la llamada
Conoce a la persona que se encargaría del trabajo